ОБЩИ УСЛОВИЯ
За ползване на интернет магазина www.spelta.biz и извършването на покупки на стоки през него

1. Предмет и правно значение

1.1. Настоящите Общи условия са приети от ЕТ “Лира-Тотка Христова” на основание чл. 16 от Закона за задълженията и договорите и чл. 298 от Търговския закон и уреждат:

• условията за ползване на уебсайта www.spelta.biz от потребителите на предлаганите от него услуги;

• условията, реда и начина за сключване на договори за покупко-продажба между ЕТ “Лира-Тотка Христова” и потребителите на уебсайта www.spelta.biz;

• правата и задълженията на ЕТ “Лира-Тотка Христова” и на съответните потребители по сключените помежду им договори за покупко-продажба, включително, сроковете и начините за доставка на поръчаните стоки, тяхното плащане и получаване, условията и реда за предявяване на рекламации и връщане на закупени продукти.

1.2. Приемането на настоящите Общи условия от потребителите на уебсайта www.spelta.biz е задължително условие за сключването на договор за покупко-продажба между ЕТ “Лира-Тотка Христова” и съответния потребител и за извършването на доставка на поръчаните стоки.

ЕТ “Лира-Тотка Христова” има право, но не е задължено да влиза в правоотношения и да извършва доставки спрямо потребители, които не са приели настоящите Общи условия.

Приемането на настоящите Общи условия от потребителите се извършва чрез маркирането на полето (чекбокса) “Съгласен съм с Общите условия” в рамките на процедурата по подаване на съответна поръчка за покупка и след като потребителят е въвел изискваните от процедурата лични данни. С приемането на Общите Условия потребителят изразява съгласие за сключване на договор от разстояние.

1.3. Общите условия са публикувани на видно място на уебсайта www.spelta.biz и са достояние на всеки посетител.

1.4. Публикуването на стоки на уебсайта www.spelta.biz се счита за публична покана към потребителите да отправят до ЕТ “Лира-Тотка Христова” съответно предложение за сключване на договор за покупко-продажба по смисъла на чл. 290, ал. 1 от Търговския закон.

1.5. Маркирането на полето (чекбокса) “Съгласен съм с Общите условия” в рамките на процедурата по подаване на поръчка за покупка създава необорима презумпция, че потребителят се е запознал с Общите условия, преди да ги приеме. С маркирането на полето (чекбокса) “Съгласен съм с Общите условия” потребителят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

2. Данни за ЕТ “Лира-Тотка Христова” и за уебсайта www.spelta.biz

“Spelta.biz” е уебсайт за електронна търговия - продажба и доставка на публикуваните в него стоки.

Уебсайтът www.spelta.biz е собственост на ЕТ “Лира-Тотка Христова”, Булстат: 131360983, седлище и адрес на управление: гр. София, Община Столична, Район Младост, ж.к. Младост 2, бл. 231, вх. 1, ап. 10, МОЛ: Тотка Христова.

Всички стоки, предлагани за продажба чрез уебсайта www.spelta.biz, са собственост на ЕТ “Лира-Тотка Христова” и се продават от негово име.

ЕТ “Лира-Тотка Христова” е и производител на всички стоки, предлагани чрез уебсайта www.spelta.biz.

Към настоящия момент ЕТ “Лира-Тотка Христова” не е регистрирано по ДДС, поради което посочените на уебсайта www.spelta.biz цени са крайни и не включват ДДС.

3. Обект на продажба. Основни характеристики на предлаганите стоки. Цени и транспортни разходи, невключени в цената

3.1. Обект на продажба чрез уебсайта www.spelta.biz са обявените на него стоки към момента на отправяне на заявка за закупуване от страна на потребителя. Стоките, обект на продажба чрез сайта, са описани по вид и качество и са класифицирани в отделни категории по общи и сходни характеристики.

3.2. Основните характеристики на стоките, предлагани чрез уебсайта www.spelta.biz, са описани в самия него, в раздела “Какво са продуктите Спелта” и в съответните подраздели за отделните видове продукти.
3.3. Цените на стоките, предлагани чрез уебсайта www.spelta.biz, са посочени в самия него, в раздела за съответния вид стока. Единичната и общата цена на съответните стоки, предмет на конкретна поръчка за покупка, се визуализират и в рамките на процедурата по нейното оформяне и подаване от потребителя.

ЕТ “Лира-Тотка Христова” има право да променя едностранно посочените на уебсайта www.spelta.biz цени, като промяната на цените има сила само за поръчки, направени след нейното обявяване на уебсайта.

3.4. Цените по т. 3.3. не включват транспортните разходи по доставката, които се начисляват и заплащат от потребителя в допълнение към посочените цени.

Разходите по доставката на поръчаните стоки са, както следва:

(Цените за доставка зависят от теглото на поръчката)

За всеки следващ килограм над 20 кг към цената за доставка се добавят 0,66 лв.

При наложен платеж, цената се увеличава с 2.4% от стойноста на поръчката.

3.5. Отправеното от ЕТ “Лира-Тотка Христова” чрез уебсайта www.spelta.biz публична покана съгласно чл. 290, ал. 1 от ТЗ е валидна до изчерпване на количествата от съответната стока. Обявените цени са валидни до тяхната евентуална промяна от ЕТ “Лира-Тотка Христова”, като във всички случаи промяната на цените не засяга вече потвърдените поръчки за покупка.

4. Общи задължения на ЕТ “Лира-Тотка Христова” във връзка със защитата на личните данни на потребителите и спазването на конфиденциалност

ЕТ “Лира-Тотка Христова” и уебсайтът www.spelta.biz защитават личните данни на потребителите, станали известни при попълване на електронната форма за подаване на поръчка за покупка. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, ЕТ “Лира-Тотка Христова” и уебсайтът www.spelta.biz могат да използват личните данни на потребителите единствено и само за целите, предвидени в договора - приемане и изпълнение на поръчки и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката. ЕТ “Лира-Тотка Христова” гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните, освен при наличието на изрично писмено съгласие на потребителя или, ако информацията се изисква от компетентен държавен орган в рамките на правомощията му по закон.

Потребителският акаунт на конкретен потребител може да бъде изтрит от базата данни заедно с прилежащата към него информация по всяко време при желание от страна на потребителя.

5. Общи задължения на потребителите във връзка с ползването на уебсайта www.spelta.biz и покупката на стоки

5.1. Уебсайтът www.spelta.biz може да бъде ефективно използван за подаването на поръчки за покупка на предлаганите от него стоки само след като съответният потребител изпрати надлежно попълнена електронна форма за съответната поръчка, съдържаща:

• вида и броя на стоките, предмет на поръчката за покупка;
• единичната и общата крайна цена на поръчаните стоки;
• разходите по доставката на стоката до посочения в поръчката адрес за доставка;
• трите имена на потребителя;
• валиден електронен адрес на потребителя;
• телефонен номер на потребителя
• адрес за получаване поръчаната стока, съответно, изрично изявление, че стоката ще бъде получена лично от офиса на ЕТ “Лира-Тотка Христова” в гр. София, бул. Ген. Скобелев 5;
• трите имена на лицето, овластено от потребителя да получи стоката на посочения адрес за доставка – в случай, че потребителят желае да посочи такова лице;
• данни за избрания от потребителя начин на плащане – по банков път или с наложен платеж при получаване на доставката;
• в случай, че потребителят избере да плати цената на стоката по банков път – изрично изявление, че същият е съгласен да плати цената авансово;
• изрично съгласие на потребителя за сключване на договор за продажба от разстояние (чл. 48 ЗЗП);
• данни за издаване на фактура – в случай, че потребителят желае издаването на фактура.

Попълването на непълни, неверни или сгрешени данни в поръчката за покупка прави същата невалидна и освобождава ЕТ “Лира-Тотка Христова” от всякакви задължения, свързани с нейното приемане и/или изпълнение.

5.2. Поръчката за покупка на стоки през уебсайта www.spelta.biz може да бъде подадена само след като потребителят се запознае с настоящите Общи условия и ги приеме чрез маркирането на полето (чекбокса) “Съгласен съм с Общите условия” преди изпращането на съответната поръчка по електронен път.

5.3. Уебсайтът www.spelta.biz не позволява изпращането на поръчки при наличието на непълноти в данните по т. 5.1. или при липсата на изявление за приемане на Общите условия.

5.4. Поръчката за покупка се счита за предложение от страна на потребителя за сключване на съответен договор за покупко-продажба по смисъла на чл. 290, ал. 1 ТЗ. Поръчката за покупка не обвързва ЕТ “Лира-Тотка Христова” и уебсайта www.spelta.biz до момента на нейното потвърждение от ЕТ “Лира-Тотка Христова” съгласно т. 6.1.

5.5. Поръчката за покупка е електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, съдържащо оферта за покупка, съгласно съдържанието на поръчката.

6. Проверка за верността на предоставените от потребителя данни и автентичността на поръчката. Приемане на предложението на потребителя за сключване на договор за покупко-продажба

6.1. След получаване на поръчката ЕТ “Лира-Тотка Христова” и уебсайтът www.spelta.biz извършват проверка за автентичността на поръчката, нейната валидност и верността на посочения адрес за доставка, като се свързват с потребителя на посочения от него електронен адрес или телефон.

След като потребителят потвърди автентичността на подадената от него поръчка и нейните реквизити ЕТ “Лира-Тотка Христова” изпраща потвърждение за приемането на поръчката на посочения в нея електронен адрес. Потвърждението на поръчката съдържа всички данни по т. 5.1., дължимите от потребителя транспортни разходи, срока за извършване на доставката и уникален номер на приетата поръчка.

В случай, че потребителят е посочил, че ще извърши плащането по банков път, потвърждението съдържа и данните за банковата сметка на ЕТ “Лира-Тотка Христова”, по която следва да бъде извършено плащането. В тези случаи срокът за извършване на доставката започва да тече от момента на заверяването на банковата сметка на ЕТ “Лира-Тотка Христова” с дължимата сума. В съответното платежно нареждане или вносна бележка потребителят задължително посочва уникалният номер на подадената от него поръчка, предоставен му с потвърждението за нейното приемане.
При спазване на условията по т. 5.1. поръчката за покупка се счита за приета от ЕТ “Лира-Тотка Христова” и подлежаща на изпълнение от момента на изпращане на електронното потвърждение на поръчката от страна на ЕТ “Лира-Тотка Христова”.

6.2. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работния ден, следващ подаването на поръчката, ЕТ “Лира-Тотка Христова” ще уведоми потребителя за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от потребителя електронен адрес или на посочения телефонен номер. В съобщението се посочва и срокът, в който доставката може да бъде извършена. В тези случаи потребителят има право да се откаже от подадената поръчка, да я потвърди, като приеме съответния нов срок за доставка или да поръча друга, налична стока.

7. Сключване на договорите за покупко-продажба

7.1. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен в момента, в който ЕТ “Лира-Тотка Христова” изпрати електронно потвърждение за приемане на поръчката за покупка на посочения в нея електронен адрес, освен в случаите по т.7.2 и т.7.3.

7.2. В случай, че предмет на поръчката по т. 5.1. са стоки на обща стойност над 1 000 (хиляда) лева, между ЕТ “Лира-Тотка Христова” и потребителя винаги се сключва писмен договор за покупко-продажба. В този случай поръчката за покупка се счита за приета от ЕТ “Лира-Тотка Христова” и подлежаща на изпълнение от момента на подписването на писмения договор. ЕТ “Лира-Тотка Христова” информира потребителя за необходимостта от сключването на писмен договор за покупко-продажба съгласно настоящите общи условия в рамките на процедурата по проверка на автентичността на поръчката и нейната валидност съгласно т. 6.1.

7.3. При поръчка на стойност над 400 лева, договорът влиза в сила след заплащането на 50% аванс.

8. Права и задължения на страните

8.1. ЕТ “Лира-Тотка Христова” се задължава:

• да прехвърли на потребителя собствеността на стоката, предмет на сключения договор за покупко-продажба от разстояние;
• да достави в срок съответната стока
• да осигури съответствие на закупената стока със сключения договор за покупко-продажба по смисъла на чл. 106 от Закона за защита на потребителите.

8.2. Потребителят се задължава

• да посочи пълни, точни и верни данни по т. 5.1.;
• да плати цената на поръчаната от него стока;
• да заплати разходите по доставката, при наличие на такива;
• да осигури достъп и възможност за получаване на стоката лично от него или от друго лице, което той надлежно е овластил за това;

9. Извършване на доставките. Получаване на стоката

9.1. ЕТ “Лира-Тотка Христова” доставя стоките по подлежащите на изпълнение (потвърдени) поръчки с куриер до 3 работни дни след сключването на договора за покупко-продажба.

9.2. Поръчаната стока може да бъде получена само от:

• купувача;
• лице, овластено от купувача да получи стоката по реда, посочен в т. 5.1. (със самата поръчка);
• лице, което е изрично овластено от купувача да получи стоката с надлежно писмено пълномощно;
• лице, което изрично потвърди автентичността и идентичността на поръчаната стока и се съгласи да я заплати в брой от името на купувача;
• лице, което представи оригинал на заверено от банка преводно нареждане или вносна бележка за заплащане на цената на доставената стока.

9.3. В случай, че на посочения в поръчката адрес не бъде намерено лице по т. 9.2. в срока за изпълнение на доставката или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, ЕТ “Лира-Тотка Христова” се освобождава от задължението си да достави стоката, предмет на поръчката за покупка.

В случай, че потребителят потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, той поема за своя сметка разходите по допълнителната доставка. Разходите за втората доставка се заплащат при получаване на стоката, едновременно с общата сума за поръчката и първата доставка.

9.4. При приемането на стоката лицето по чл. 9.2. подписва документ, удостоверяващ получаването на доставката и изпълнението на задълженията на ЕТ “Лира-Тотка Христова” по чл. 54 от ЗЗП със съдържание съгласно Приложение № 1 към настоящите Общи условия.

9.5. В случай, че купувачът е потребител по смисъла на пар. 13, т. 1 от ЗЗП, при получаването на доставката лицето по т. 9.2. получава екземпляр от писмена информация, съдържаща:

• актуалните данни на ЕТ “Лира-Тотка Христова” съгласно т. 2 и служебния адрес, на който потребителят може да изпраща жалби;
• правото на потребителя да се откаже от сключения договор, условията и начина за упражняването на това право;
• данни за предоставяните услуги след продажбата и за предоставените гаранции.

При получаването на доставката лицето по т. 9.2. подписва един екземпляр от предоставенат му информация, който остава у куриерската фирма и се предава на ЕТ “Лира-Тотка Христова”.

9.6. В случай, че плащането на цената на стоката не е извършено по банков път, цената се заплаща на куриера при доставянето й. По същия начин се заплащат и транспортните разходи по доставката.

9.7. В случай, че при подаване на поръчката потребителят е посочил, че ще получи стоката лично от офиса на ЕТ “Лира-Тотка Христова” и не се яви да я получи в срок от един месец от датата на сключване на договора за покупко-продажба, ЕТ “Лира-Тотка Христова” има право да се откаже от договора. Изявлението за отказ от договора се изпраща на потребителя по реда за изпращане на потвърждения на поръчки.

10. Отказ за получаване на поръчана и доставена стока. Отказ от договора

10.1. Клиентът има право да откаже получаването на стоката, предмет на подадена от него поръчка, когато:

а) доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от потребителя и това може да се установи чрез обикновения й преглед;

б) цената, която потребителят следва да заплати, не съответства на дължимата цена;

в) потребителят е физическо лице и упражни правото си по т. 10.2.

За случаите на отказ за получаване на стоката се съставя протокол в момента на доставката, в който се описват причините за отказа. В случаите по буква “а” по-горе и ако потребителят не изяви друга воля, стоката подлежи на заменяне с такава, която съответства на договореното. Разходите по заменянето на стоката са за сметка на ЕТ “Лира-Тотка Христова”.

10.2. В случай, че потребителят е физическо лице, той има право да се откаже от договора за покупко-продажба в срок от 7 работни дни от датата на доставката. В тези случаи разходите по връщането на продукта са за сметка на купувача. Продуктът трябва да бъде във вида, в който е доставен - опаковката му да не бъде нарушена (опаковката на пратката може да бъде отваряна), да не бъде зацапана или повредена по друг начин. Правото по тази точка може да се упражни и чрез отказ да бъде приета дадена доставка.

10.3. В случаите по т. 10.1. и т. 10.2., ако потребителят е заплатил цената на стоката, ЕТ “Лира-Тотка Христова” възстановява платените суми в срок от 10 работни дни. В случай, че потребителят е отказал да приеме стоката поради несъответствието й с уговореното и същата подлежи на замяна, се прилага съответно т. 6 и се извършва нова доставка.

11. Рекламации

Рекламациите за недостатъци на доставена от ЕТ “Лира-Тотка Христова” стоки се извършват на основанията и по реда, предвидени в Закона за задълженията и договорите, Закона за защита на потребителите и останалите приложими нормативни актове.

12. Разрешаване на спорове

На основание чл. 117, ал. 2 от Гражданския процесуален кодекс споровете между ЕТ “Лира-Тотка Христова” и лица, които не са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, се разрешават от компетентните съдилища в гр. Варна.

13. Връзка с нас

ЕТ “Лира-Тотка Христова”, Булстат: 131360983, седлище и адрес на управление: гр. София, Община Столична, Район Младост, ж.к. Младост 2, бл. 231, вх. 1, ап. 10, МОЛ: Тотка Христова.

Офис:
гр.София, бул. Ген. Скобелев 5, ет. 3

Телефони:
(02) 954 56 24, (089) 987 56 51, (089) 913 41 64

Email:
въпроси относно продуктите Спелта: infospelta.biz;
поръчки и специфични изисквания: salesspelta.biz;
рекламации и оплаквания: claimsspelta.biz

14. Дата на влизане в сила на настоящите Общи условия

Настоящите Общи условия са обявени на уебсайта www.spelta.biz на 8 декември 2008г. и влизат в сила, считано от 10 декември 2008 г., като се прилагат за всички поръчки за покупка, подадени на или след тази дата.